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家住上海的张女士最近正在为自己家的自来水安全问题感到担忧。前一段时间，不知为何故，一群施工人员就在她们家楼下挖开了。停水2天后，再打开水龙头，出来的却是带着浓重煤油味道的水，颜色也是浑浊的黄色。放水十多分钟之后逐渐恢复正常。隔壁邻居也反映有相同的情况发生。这样的情况一直持续到三个月以后才有所缓解。张女士带着她家的水样到相关部门检测。监测结果是锰、铅、铁等重金属严重超标，并且细菌超标。
在没有健全完善的管网监测系统的条件下，张女士的日常饮水安全受到威胁。出厂水在连续、不间断的输送过程中，导致其受二次污染的因素是很多的，诸如管道破陋抢修、安装工程、管材质量问题等等，这些都会造成用户水质的下降。在日常生活中，即使没有这些人为的因素，出厂水在经过复杂庞大的管网系统到达用户，其间管线长度可达数十上百公里，水在管网中滞留的时间可达数日，庞大的地下管网如同一个大型的“反应器”，水在这样的反应器中发生着复杂的物理、化学、生物的变化，从而导致水质发生变化。
给水管网水质的在线监测系统包括三大部分：仪器测定、网络传输、中央控制与管理。安装在现场的仪器，可以对该位置管网水质的特定参数进行测定，它对于数据的准确性、系统运行的稳定性具有决定性的影响作用。哈希给水管网水质在线监测系统可以对管网水质实行24小时实时连续监测，并以管网水利模型和水质模型为手段，这是实施全方位管网优化调度的必要手段。为了掌握管网水质变化的动态，供水企业应该按规定对管网采样点设置余氯连续测定仪，浊度测定仪、细菌测定仪，超过一定的数值就会报警。还可以通过水质预报软件，它根据生物可降解有机物、细菌、余氯、PH值、水温等参数与水质变化的关系，可以预报管网中的余氯、细菌等指标的变化，为改善管网水质提供决策依据。
长期以来，管网水质的监控主要是依靠每天工人取水样化验，缺乏实时性。为了加强对管网水质的监控，HACH公司开发完成的管网水质监测系统，一期完成了10个水质点的安装联网工作，每个点设置了在线式浊度仪和余氯仪，监测数据通过RTU中的电台发送到总公司的调度中心，取得了很好的效果。
管网水质监测系统的开通使有关部门对水质的监控力度进一步加强, 并通过进一步增加监测点的方式，为今后建立管网水质模型打基础。通过实时的管网监测，我们发现，水质变坏主要发生在支管，下一步，我们将对配水支管和室内管水质变展开进一步调查。实时监测系统的开通，为我们科学地制定出厂水标准提供了依据和试验手段，并可以科学指导管网排污，以减少用户投诉。
供水管网是给水系统的重要组成部分，改善管网水质无疑是改善供水水质的一个重要环节。通过实时的管网监测系统，测定出场水灾管网中的生物稳定性和对造成管网水质“二次污染”的重要因素进行分析研究，提出改善管网水质的措施，使居民生活用水达到国家应用水标准，这对保障人民身体健康，保障和谐经济社会的发展有着重要的意义。
